+7 910 494 31 84
ПН - ПТ с 10:00 - 19:00  СБ и ВС - выходной

Часто задаваемые вопросы

  • 21 сентября 2007 21:31:32
  • Просмотров: 14266

Ответы на наиболее распространенные вопросы

Я частное лицо и хочу приобрести вашу продукцию. Отпускаете товар частным лицам?

Мы отпускаем товар всем заинтересованным лицам, частным лицам в том числе. Но, если Вы намерены сотрудничать с нами на постоянной основе, то Вы должны быть зарегистрированы в установленном законом порядке – либо ИП, либо Юр. Лицо.

Можно ли закупить Вашу продукцию на Украину?

Нет. Мы распространяем продукцию только в пределах таможенного союза (РФ, Белоруссия и Казахстан).

Сертифицирована ли продукция?

Вся продукция представлена официальными дистрибьюторами и прошла сертификацию в Центре Испытаний и Сертификации г. Москвы. На основании проведенных испытаний выданы декларации качества.

Как заказать товар и каковы способы оплаты товара?

Мы работаем по 100% предоплате по наличному и безналичному расчету. Оплата товара производится на основании выставленного счета согласно закупке покупателя. Вам надо пройти обязательную регистрацию и заполнить все необходимые для этого поля без ошибок. Далее мы свяжемся с вами для уточнения введенных вами данных при регистрации и последующей активации вашей учётной записи.

После активации вашей учётной записи вам будут доступны все прайс-листы. Где вы можете совершать закупки отправляя товары в корзину закупок. Проверить товары на странице корзины и оформить закупку. На основании Вашего заказа, мы выставим Вам счет на оплату. Либо вы можете оплатить Ваш заказ в нашем офисе по наличному расчету в кассу.

Подробнее - о регистрации и оформлении заказа.

Какие есть способы доставки заказа в регион?

Способы доставки разные. После оплаты, Вы можете забрать товар самостоятельно с нашего склада в Москве. Для Вашего удобства мы можем сами организовать доставку товара в пределах РФ. Доставка осуществляется специализированными компаниями-перевозчиками. В пределах города Москвы мы доставляем груз до транспортной компании за свой счет. Мы можем доставить товар другим удобным для Вас и согласованным с нами способом.

Каковы сроки отправления заказа?

С момента поступления денег на наш расчетный счет, заказ отгружаем в течение двух - пяти рабочих дней. Как правило, отгрузка происходит на второй день, после поступления денег. Сроки доставки до региона зависят от работы транспортных компаний, а также от вида перевозки (ЖД, авиа или автоперевозка). Более полную информацию о доставке груза до Вашего населенного пункта Вы можете уточнить у транспортных компаний. Стоимость доставки вы оплачиваете сами непосредственно выбранной вами курьерской службе при получении груза.

Каковы гарантии сохранности товара при доставке до региона?

Товар упаковываем надежно с учетом возможных воздействий на него, чтобы избежать повреждения продукции при перевозке. Для максимальной защиты вашего груза вы можете заказывать у компаний-перевозчиков дополнительные услуги, такие как "Обрешетка груза", "Хрупкий груз", "Евроупаковка"и т.д. С более подробной информацией об услугах транспортных компаний вы можете ознакомиться на их официальных сайтах.

Какие документы выдаете с заказом?

Выдаем все необходимые документы для легальной реализации товара на территории РФ: Договор поставки, накладные, счета фактуры, кассовый чек (при оплате наличным расчетом).

Какова минимальная сумма закупки?

Минимальная сумма закупки составляет: по каждому прайсу поставщика от 15 т.р., у некоторых поставщиков так же действует система лояльности по сумме заказа.

Предоставляете тестеры или пробники на продукцию?

Тестеров на продукцию нет, т.к. условия для выдачи 1го тестера на 6 и более одинаковых флаконов, но мы изготавливаем пробники, разливая оригиналы духов. Пробники платные, разливаем их их по предварительной договорённости.

Какие розничные цены рекомендуете?

Розничную цену устанавливает дистрибьютор если таковой нет то сам клиент на свое усмотрение. Мы рекомендуем около 100% наценки на оптовую цену. Если дистрибьютор установил РРЦ то мы отслеживаем корректность цен и в случае не соблюдения ценовой политики РРЦ дистрибьютора прекращаем какое либо сотрудничество с оптовиком.


Дополнительно: - Помощь в регистрации и оформлении заказа.
Подробнее об оплате и доставке.

-------

Если Вы не нашли здесь ответа на интересующий Вас вопрос, то можете написать нам письмо с вопросом через форму обратной связи расположенную на странице контактов. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос в течение рабочего дня.